Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Sabil Al-Houda collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs, utilisateurs, étudiants et abonnés à la newsletter de la plateforme accessible à l’adresse https://sabilalhouda.com.

La protection de vos données personnelles fait partie intégrante de notre engagement envers nos utilisateurs. Nous veillons à ne collecter que les informations nécessaires au fonctionnement de la plateforme, à la fourniture de nos services pédagogiques et à la gestion de la relation avec nos utilisateurs.

1. Responsable du traitement

La plateforme Sabil Al-Houda est administrée par :

Massoud DIALLO (massoud@sabilalhouda.com)
Fondateur de Sabil Al-Houda

Site web : https://sabilalhouda.com
E-mail : support@sabilalhouda.com

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez la plateforme.

Création et gestion d’un compte

Lorsque vous créez un compte sur Sabil Al-Houda, nous pouvons notamment collecter :

votre prénom et votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre nom d’utilisateur ;
les informations renseignées dans votre profil ;
les informations nécessaires à l’authentification et à la sécurisation de votre compte.

Les mots de passe ne sont pas accessibles en clair par les administrateurs de la plateforme.

Activité pédagogique

Lorsque vous utilisez nos programmes de formation, la plateforme peut enregistrer notamment :

les cours et programmes auxquels vous êtes inscrit ;
votre progression dans les cours ;
les leçons terminées ;
les quiz et examens effectués ;
les réponses et résultats obtenus ;
les devoirs transmis ;
les notes obtenues ;
les certificats délivrés ;
les dates et informations liées à votre activité pédagogique ;
les points, récompenses ou éléments de progression associés à votre compte.

Ces informations permettent le fonctionnement de votre espace étudiant et le suivi de votre parcours pédagogique.

Achats et abonnements

Lorsque vous achetez un programme ou souscrivez à un abonnement, nous pouvons conserver :

le programme ou l’abonnement concerné ;
le montant de la transaction ;
la date de l’achat ;
le statut du paiement ;
la durée et le statut de l’abonnement ;
les références nécessaires au suivi de la transaction ;
les informations de facturation éventuellement renseignées.

Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe.

Sabil Al-Houda ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme.

Données techniques

Pour assurer le fonctionnement et la sécurité de la plateforme, certaines informations techniques peuvent être enregistrées, notamment :

l’adresse IP ;
le type de navigateur ;
certaines informations relatives à l’appareil utilisé ;
les dates et heures de connexion ;
les journaux techniques et de sécurité ;
les informations nécessaires au fonctionnement des cookies et sessions.

3. Utilisation de vos données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au fonctionnement de Sabil Al-Houda et de ses services.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

créer et administrer votre compte ;
vous permettre de vous connecter à la plateforme ;
vous donner accès aux programmes auxquels vous êtes inscrit ;
enregistrer et afficher votre progression ;
gérer vos devoirs, évaluations, résultats et certificats ;
gérer les achats et abonnements ;
traiter et suivre les paiements ;
assurer le support utilisateur ;
sécuriser la plateforme ;
prévenir les abus, fraudes et utilisations non autorisées ;
assurer le fonctionnement technique du site ;
vous transmettre les communications nécessaires concernant votre compte ou vos services ;
vous envoyer la newsletter lorsque vous y êtes inscrit ;
respecter nos obligations administratives, comptables et légales.

Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins étrangères au fonctionnement ou au développement des services de Sabil Al-Houda.

4. Fondements du traitement des données

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

L’exécution du service demandé, lorsque les données sont nécessaires à la création de votre compte, à votre inscription aux cours, au suivi pédagogique, aux achats ou aux abonnements.

Votre consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter et pour certains cookies ou services facultatifs.

Nos obligations légales, notamment concernant la facturation, la comptabilité ou certaines informations liées aux transactions.

L’intérêt légitime de Sabil Al-Houda, notamment pour assurer la sécurité de la plateforme, prévenir les abus, gérer le support et maintenir le bon fonctionnement de nos services.

5. Paiements

Les paiements par carte bancaire effectués sur Sabil Al-Houda sont pris en charge par Stripe.

Stripe traite les informations de paiement nécessaires à l’autorisation et à l’exécution des transactions.

Sabil Al-Houda reçoit uniquement les informations nécessaires au suivi du paiement, telles que :

le montant ;
la devise ;
le statut du paiement ;
la date ;
certaines références de transaction ;
certaines informations permettant d’identifier le moyen de paiement sans révéler les données bancaires complètes.

Les informations bancaires sensibles sont traitées directement par l’infrastructure sécurisée du prestataire de paiement.

6. Prestataires et services utilisés

Afin d’assurer le fonctionnement de la plateforme, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques intervenant pour notre compte ou nécessaires à la fourniture du service.

Sabil Al-Houda utilise notamment :

Hostinger
Pour l’hébergement du site, certaines infrastructures techniques et certains services de messagerie.

Stripe
Pour le traitement sécurisé des paiements et des abonnements.

WordPress et MasterStudy LMS
Pour le fonctionnement du site, des comptes utilisateurs, des formations et du suivi pédagogique.

Hostinger Reach
Lorsque ce service est utilisé pour la gestion de la newsletter et des communications associées.

YouTube
Lorsque des vidéos hébergées sur YouTube sont intégrées dans certaines pages ou formations.

Seules les données nécessaires au fonctionnement du service concerné sont transmises aux prestataires correspondants.

Sabil Al-Houda ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

7. Données liées à votre parcours pédagogique

La plateforme enregistre certaines informations afin de vous permettre de reprendre votre apprentissage là où vous l’avez laissé et de suivre votre progression.

Ces informations peuvent comprendre :

votre pourcentage de progression ;
les cours commencés ou terminés ;
les évaluations réalisées ;
les résultats obtenus ;
les devoirs transmis ;
les commentaires ou retours pédagogiques ;
les certificats obtenus.

Ces informations peuvent également être consultées par les administrateurs ou personnes autorisées lorsqu’elles sont nécessaires au suivi pédagogique ou au support de l’étudiant.

8. Commentaires

Lorsque vous publiez un commentaire sur Sabil Al-Houda, les données renseignées dans le formulaire de commentaire sont enregistrées.

Certaines informations techniques, notamment votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur, peuvent également être utilisées afin de détecter les messages indésirables et de protéger la plateforme.

Les informations que vous choisissez de publier dans un commentaire peuvent être visibles publiquement.

Si un service d’avatar tel que Gravatar est utilisé, une version anonymisée de votre adresse e-mail peut être transmise à ce service afin de déterminer si un avatar est associé à votre adresse.

9. Médias, devoirs et fichiers transmis

Certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent vous permettre de transmettre des documents, images ou autres fichiers, notamment dans le cadre de devoirs ou d’activités pédagogiques.

Nous vous demandons de ne pas transmettre inutilement de données personnelles concernant vous-même ou une autre personne.

Les fichiers liés aux activités pédagogiques sont accessibles uniquement aux personnes autorisées à les consulter dans le cadre du fonctionnement de la plateforme ou du suivi pédagogique.

10. Contenus provenant de services externes

Certaines pages de Sabil Al-Houda peuvent intégrer du contenu provenant d’autres plateformes, notamment :

des vidéos ;
des lecteurs multimédias ;
des images ;
des ressources ou contenus intégrés.

Les vidéos pédagogiques peuvent notamment être hébergées sur YouTube puis intégrées à la plateforme.

Lorsqu’un contenu externe est chargé, le prestataire concerné peut recevoir certaines informations techniques relatives à votre navigation conformément à ses propres règles de confidentialité.

11. Cookies

Sabil Al-Houda utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site.

Certains cookies permettent notamment :

de maintenir votre connexion ;
de reconnaître votre session ;
de sécuriser votre compte ;
de mémoriser certaines préférences ;
de permettre le fonctionnement du panier ou du paiement ;
d’assurer certaines fonctionnalités de la plateforme.

Les cookies indispensables au fonctionnement du service sont utilisés lorsque cela est nécessaire.

Lorsque des cookies facultatifs ou provenant de services tiers nécessitent votre accord, ils sont soumis à vos préférences.

Vous pouvez modifier vos choix à partir du gestionnaire de cookies disponible sur la plateforme lorsqu’il est proposé.

12. Durée de conservation des données

Les données directement liées à votre compte utilisateur et à votre parcours pédagogique sont conservées aussi longtemps que votre compte reste actif sur Sabil Al-Houda.

Cela permet notamment de conserver :

vos accès aux formations ;
votre historique pédagogique ;
votre progression ;
vos résultats ;
vos certificats ;
les informations nécessaires au fonctionnement de votre compte.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte ainsi que des données personnelles qui lui sont associées en nous contactant à :

support@sabilalhouda.com

Après vérification de la demande, le compte ainsi que les données personnelles qui ne sont plus nécessaires seront supprimés ou anonymisés.

Certaines informations peuvent toutefois devoir être conservées indépendamment de la suppression du compte lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale, comptable ou administrative, ou à la gestion d’un éventuel litige.

Cela concerne notamment certaines factures et informations relatives aux transactions, qui peuvent être archivées pendant la durée légalement nécessaire. (CNIL)

Ces informations archivées ne sont alors plus utilisées pour le fonctionnement courant du compte.

13. Suppression du compte

Tout utilisateur peut demander la suppression définitive de son compte Sabil Al-Houda.

La demande peut être adressée à :

support@sabilalhouda.com

Objet conseillé :

Demande de suppression de compte

Après vérification de l’identité du demandeur, nous procéderons à la suppression du compte ainsi que des informations associées qui ne doivent pas être conservées pour une obligation légale ou administrative.

La suppression du compte peut notamment entraîner la perte définitive :

de la progression enregistrée ;
des résultats ;
des devoirs ;
des certificats accessibles depuis le compte ;
de l’historique pédagogique ;
des accès aux programmes concernés.

Nous recommandons donc à l’utilisateur de télécharger les documents qu’il souhaite conserver avant de demander la suppression définitive de son compte.

14. Vos droits sur vos données

Vous pouvez nous contacter afin de :

accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
demander la correction d’informations incorrectes ou incomplètes ;
demander la suppression de vos données lorsque celle-ci est possible ;
demander la limitation de certaines utilisations ;
vous opposer à certains traitements lorsque cela est applicable ;
retirer un consentement précédemment donné ;
demander une copie des données que vous nous avez fournies.

Les demandes peuvent être adressées à :

support@sabilalhouda.com

Afin de protéger votre compte et vos informations, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter certaines demandes.

15. Sécurité et confidentialité

Sabil Al-Houda met en œuvre des mesures destinées à protéger les données personnelles contre :

les accès non autorisés ;
la modification non autorisée ;
la divulgation ;
la perte ;
la destruction ;
l’utilisation abusive.

L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin de ces informations pour assurer le fonctionnement de la plateforme.

Les échanges avec le site sont protégés au moyen d’une connexion sécurisée HTTPS.

Les accès administratifs à la plateforme et aux différents services utilisés sont également protégés par des mécanismes d’authentification adaptés.

16. Communications liées au compte

Certaines communications sont nécessaires au fonctionnement de votre compte et ne constituent pas des newsletters commerciales.

Elles peuvent notamment concerner :

la création ou la sécurité de votre compte ;
la réinitialisation de votre mot de passe ;
une inscription à un programme ;
un paiement ;
un abonnement ;
une évolution importante de votre accès ;
une maintenance ;
un changement important concernant la plateforme ou les services que vous utilisez.

Ces communications peuvent être envoyées lorsqu’elles sont nécessaires à la fourniture ou à la sécurité du service.

17. Newsletter

L’inscription à la newsletter est volontaire.

En vous inscrivant sur Sabil Al-Houda, vous acceptez de recevoir des communications relatives à Sabil Al-Houda telles que :

les nouveautés de Sabil Al-Houda ;
de nouveaux programmes ou ressources ;
nos articles et contenus pédagogiques ;
les annonces importantes concernant la plateforme ;
les événements ou nouvelles activités ;
certaines offres liées à nos programmes.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les e-mails concernés.

La désinscription à la newsletter n’entraîne pas la suppression de votre compte étudiant et n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires au fonctionnement de celui-ci.

18. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour lorsque :

les fonctionnalités de Sabil Al-Houda évoluent ;
de nouveaux services sont ajoutés ;
nos prestataires changent ;
notre manière de traiter certaines données évolue ;
une modification juridique ou réglementaire le nécessite.

La date de dernière mise à jour est indiquée au début de cette page.

Lorsqu’une modification importante concerne directement les utilisateurs, une information pourra être communiquée par e-mail ou directement sur la plateforme.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, à vos données personnelles ou à votre compte :

Sabil Al-Houda
Responsable : Massoud DIALLO (massoud@sabilalhouda.com)
📧 support@sabilalhouda.com
🌐 https://sabilalhouda.com